网络海底捞“暗语”，说出“暗语”会赠送相应的物件

近日，网络上兴起了很多海底捞“暗语”的视频。据传闻，只要说出“暗语”，海底捞服务员就会赠送相应的物件。不少消费者模仿视频进行尝试，有人如愿以偿，大赞门店服务，也有人的试探结果不尽如人意，扫兴而归。
 

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消费者张女士就是失败的一员。她表示：“确实有种被网上段子欺骗的感觉，但也能理解，毕竟是网络视频博主的个人行为，不是海底捞的营销。只是希望这个网络段子能更理智一些，非官方活动不要随便宣传，容易给消费者造成误导。”

据海底捞门店一位服务员介绍，事实上，海底捞每个门店的赠品、玩具会根据门店等级有所不同。“像我们店比如水果、小零食、玩具等，门店可以外带的东西，只要顾客向服务员提出要求，服务员基本上都会满足。而网传的口红、火锅底料、甜点、化妆盒这些都是没有的，即使附赠菜品、甜点，也是服务员自己掏钱。”

为求证“暗语”活动是否真实，有媒体联系了海底捞官网客服，客服回应称，目前海底捞官方没有任何暗语或者暗号的活动，网络上的暗语视频段子也并非官方渠道发布。“我们也注意到确实有个别门店工作人员，通过视频跟顾客展开互动，以此维护顾客，但均属于门店维护客户的方式。”

同时，客服补充道：“所有海底捞官方的活动，都会通过官方渠道公布，消费者可以下载海底捞APP或者关注海底捞公众号了解最新的优惠信息。”