女孩在肯德基河道消毒水出现急性糜烂性胃炎，索赔却要求签署保密协

作者：众味坊发布时间：2021-04-13 11:08点击：

最近，在苏州上班的女孩小杜向媒体反映，她在肯德基就餐时，因为天热口渴，向服务员要了一杯冰水，但喝了没两口，蹊跷的事发生了。3月29号下午，她和朋友小陈到苏州吴江汽车客运站坐车。因离发车还有一段时间，两人便到车站里的肯德基餐厅吃点东西。

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小杜点了一支冰激凌，因为天热也不解渴，于是小杜向餐厅工作人员要了杯加冰块的冰水。但刚喝了一大口，小杜就感觉到了不对劲。带有冰块的水怎么会有消毒水的味道？小杜还以为自己的味觉有问题，又喝了一口确认，这时，小杜的嗓子有一股灼热感，特别烧 。小杜称，随后服务员承认接的是消毒液，说了声不好意思就再也没理会过她们俩。

这之后，肯德基餐厅承担了小杜1500多元的治疗费用，由于病情原因，小杜提出了相应的误工费和营养费的赔偿。对于小杜提出15000元的额外赔偿，肯德基只愿意出1000元，不仅如此，还要求小杜签一份保密协议，禁止小杜将此事发布上网，传播出去。

对此，小杜气愤不已，这不就是1000元的封口费嘛？4月8日，记者找到了涉事肯德基苏州吴江客运站店，当时这名服务员并不在店里。当问到是否有把消毒水当成冰水给消费者饮用、怎么会发生这样的事情时，该店的店长遮遮掩掩，不愿意正面回答。不过，记者从小杜的手机里发现了店长与小杜的聊天记录。肯德基承认了当时服务员从机器里接的水是消毒水，应该早上放掉加冰水循环，但不知道怎么当天就没放掉。

肯德基苏州吴江客运站店店长盛春娟表示，“确实闻不出来味道，当时如果闻出来味道，可能就不喝了。”在接到小杜的投诉之后，当地市场监管部门也介入调查。 经过协商，最终，肯德基苏州吴江客运站店方面表示，将在看好病的基础上，再给予小杜15000元的误工费补偿，双方就此和解。

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